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Chrysmelaからお客様へ大切なお知らせ

Chrysmelaからお客様へ大切なお知らせ

弊社(株式会社Chrysmela)製の【ピアスロックmini】の模倣品(いわゆる海賊版製品)が、
インターネットショップamazon内で販売されていることが分かりました。
このたび発見された海賊版製品の特徴は、下記1~7のとおりです。

海賊版製品は、弊社が製造・販売したものではないため、弊社ではその品質、性能や安全性を保証することができません。
このたび発見された海賊版製品にピアスを差し込んで抜けなくなったとの情報も弊社に寄せられており、
弊社は、海賊版製品によってお客様に被害が生じることを非常に危惧しております。

お客様におかれましては、誤って海賊版製品を購入されることのないよう十分にご注意いただくとともに、
万が一誤ってご購入された場合でも、海賊版製品のご使用をお控えいただきますようお願いいたします。

海賊版製品の返品や返金につきましては、直接amazonカスタマーサービスへのご連絡をお願いいたします。
なお、海賊版製品の破損や不具合、海賊版製品の使用による被害などについては、弊社ではその責任を負いかねますので、
ご理解のほどお願い申し上げます。

ご購入された製品が正規品であるか、ご自身のピアスに使えるかどうかなど、
ご不安やご不明な点がある方はお電話やメールでもお問合せ承りますので、お気軽にご連絡下さいませ。

TEL:0120-960-939 (平日9:00~18:00)
メール:info@chrysmela.com
 
【1】現在、確認されている海賊品は、ピアスロックおよび、クリスメラキャッチのイエローゴールドですが、
その限りではありません。

【2】Amazon(ショップ名:PrEiwouHjRP8,Jerry MacAdam)で購入
 
   
 
 

【3】3つ折りの保証書に記載されているシリアルナンバーが【PLSS-1378561】【CCYG-713353】である
 ※海賊版製品に付されたシリアルナンバーは、現在1つのみが確認されておりますが、
 そのほかの番号の可能性がないとは考えておりません

   
 
 

【4】箱の中でキャッチを固定するためのピンがキャッチの高さよりも長い・金色をしている

   
 
 

【5】保証書と一緒に白い二つ折りの【取り扱い&お手入れガイド】が入っていない。2020/1/8追記:【取り扱い&お手入れガイド】が入っているものも確認されました。

   
 
 

【6】キャッチを取り出そうとしただけで分解する、引っ張る部分がとれる

   
 
 

【7】ピアスが抜けない、または差し込めない
 
 

【8】保証書の内側。保証について2.1)~誤用による保証の漢字の【誤】のという文字が日本の常用漢字ではない

   
 
 
以上が該当する製品については、弊社とは関係のない海賊版製品です。
ピアスを差し込むと抜けなくなるケースが報告されているので、くれぐれもご使用は控え
速やかにamazonカスタマーサービス等へご連絡をしてください。